Il settore dell'arredo italiano fattura bene ed esporta meglio, ma quando si parla di tecnologie digitali il ritardo è evidente. Lo conferma un'indagine di Bip sul comparto: il mercato globale vale oggi oltre 800 miliardi di euro e crescerà fino a 940 miliardi entro il 2030, con un tasso medio del 3% annuo. Il Nord America assorbe più della metà della domanda mondiale. L'Italia si posiziona tra i leader nella produzione di alta gamma, ma sconta un gap tecnologico che inizia a pesare.
Il problema non è il prodotto, è il canale
Le aziende italiane del mobile continuano a presidiare le fiere, i negozi fisici e i canali tradizionali. Funziona ancora, ma intanto piattaforme digitali estere vendono ogni giorno oltre 1.500 prodotti di design e arredamento. Il divario non sta nella qualità del made in Italy — quella resta superiore — bensì nella capacità di intercettare la domanda online. L'e-commerce nel settore cresce a doppia cifra in altri Paesi, mentre in Italia procede con difficoltà. Chi compra arredo di fascia media preferisce sempre più acquistare da remoto, confrontare prezzi e ricevere il prodotto a casa. Le nostre imprese faticano a strutturare questa offerta.
Manca l'integrazione tra vendita fisica e digitale
Il ritardo non riguarda solo la presenza sui marketplace. Molte aziende italiane non hanno ancora integrato i sistemi di gestione ordini con le piattaforme digitali. Mancano una logistica adeguata per le consegne rapide, personale formato sul digitale e spesso anche una visione strategica chiara su come posizionarsi online senza cannibalizzare i canali esistenti. Il risultato è che quote di mercato vengono cedute a competitor stranieri più agili, che magari producono meno bene ma vendono meglio. In un settore destinato a crescere nei prossimi anni, questo gap rischia di tradursi in una perdita di terreno strutturale. Il prodotto da solo non basta più: serve la capacità di portarlo dove la domanda si sta spostando.
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